Výrobky a objednávky
Ako môžem hľadať určitý produkt?
Ak si prajete hľadať konkrétny výrobok, použite vyhľadávacie pole, ktoré sa nachádza v záhlaví stránky. Vyplňte údaje, ktoré hľadáte a ak je možno nájsť tieto výrobky na webových stránkach, zobrazí sa zoznam zodpovedajúcich výsledkov.
Môže spoločnosť objednať na vašich webových stránkach?
Áno, Electropiese.ro prijíma tiež objednávky od spoločností. Aby ste mohli dostať faktúru obsahujúce správne informácie o spoločnosti, prosím vyplňte všetky požadované údaje na regitrácii alebo v priebehu vašej objednávky.
Čo mám spraviť, keď chcem, aby moja objednávka bola dodaná na inú adresu, než na tu, ktorá je uvedená v užívateľskom účte?
Po pridaní a potvrdení výrobkov v košíku, systém vám dá možnosť vybrať inú adresu pre odoslanie objednávky.
Správa užívateľského účtu
Zabudol som heslo na môj účet. Čo mám spraviť?
Ak si nepamätáte heslo k vášmu účtu, prosím použite možnosť Obnoviť zabudnuté heslo, ktorá je k dispozícii na stránke Prihlásenie.
Ako môžem zmeniť informácie v užívateľskom účte?
Ak chcete zmeniť informácie vo vašom užívateľskom účte, prihláste sa a zvolte možnosť Upraviť účet, ktorá sa nachádza v sekcii Môj účet.
Musím mať užívateľský účet, aby sa dalo niečo kúpiť?
Pokiaľ si prajete niečo objednať na tejto webovej stránke, potom si musíte založiť uživateľský účet. Účet tiež môže byť vytvorený potom, čo ste pridali požadované výrobky do nákupného košíka.
Môžem zmeniť objednávku po odoslaní?
Ak chcete zmeniť objednávku, kontaktujte nás prosím pomocou kontaktného formulára, ktorý je k dispozícii na internetových stránkach. Prosím tiež zadať číslo vašej objednávky, ktoré je možno nájsť v sekcii Tracking objednávky.
Môžem vidieť históriu mých objednávok?
Históriu vašich objednávok si môžete zobraziť na tejto webovej stránke, a to v sekcii Tracking objednávky.
Všeobecné otázky
Chcel by som si kúpiť výrobok, ktorý nie je na sklade. Čo mám robiť?
Pre viac informácií o dostupnosti výrobku, kontaktujte nás prosím pomocou Kontaktného formulára, ktorý sa nachádza v patke stránky.
Rádi by sme dostali ďalšie informácie, ktoré nie je možno nájsť na webových stránkach. Čo mám robiť?
V tomto prípade nás prosím kontaktujte pomocou Kontaktného formulára.