Не забравяйте, че имате право да върнете продукта в рамките на 30 дни от получаването му без никакви задължения, за целта отворете и попълнете формата за връщане и гаранция в нашия онлайн магазин. Връщането може да стане и в Easybox Locker.
Възстановяването се извършва за всички закупени продукти в пълен размер, с изключение на разходите за доставка, възстановява се само цената на продуктите.
Не забравяйте, ние компенсираме всички проблеми (напълно, ако е препоръчано от нас) и имате гарантирано връщане в рамките на 30 дни.
Всички продукти трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са получени, със защитна опаковка и аксесоари, ако са включени.
Запазваме си правото да не приемем връщането, ако продуктът показва признаци на употреба, използван е или вече не е в оригиналното си/повредено състояние. В този случай продуктът може да бъде изпратен повторно до вашия адрес срещу заплащане. и ние няма да възстановим сумата по предоставената сметка.
Бъдете много внимателни, когато връщате чупливи продукти. Както ви беше казано, когато сте направили поръчката си, ако не сте закупили продукта по наша препоръка, връщането е ваша отговорност и ако не стигне до нас в първоначалното си състояние, включително ако се дължи на транспортиране, връщането ще бъде отказано/отменено – така че се уверете, че ще стигне до нас в първоначалното си състояние.
Ако не се доверявате на изпратения от нас куриер и не сте посочили това в заявката за връщане, моля, откажете доставката на изпратения от нас куриер, уведомете ни и изпратете сами връщането. с кой куриер желаете – ако продуктът не е закупен по наша препоръка, връщането независимо от куриера е ваша отговорност. За поръчки, платени с карта, сумата ще бъде върната на същата карта, използвана за транзакцията, в рамките на 3-30 дни след приемане на връщането. Възстановената сума след връщането ще бъде тази, платена при подаване на поръчката за продуктите (само продуктите, не и първоначалната доставка), като доставката за връщане се поема от ElectroPiese.

Ако вашата заявка за връщане е била отменена, тогава може да е възникнала една от следните ситуации:
Променили сте решението си и не сте предали пакета на куриера. Пакетът пристигна повреден. Куриерът ти се обади два пъти, но не можа да се свърже с теб.
Не забравяйте, че ние компенсираме всички проблеми (напълно, ако са препоръчани от нас) и имате гарантирана възвръщаемост.
Прецизността при избора на резервни части е от съществено значение за оптималното функциониране на вашите домашни уреди. Затова имайте предвид, че предоставената от производителя информация, базирана на модела на устройството, е единственият сигурен начин за идентифициране на съвместими части. Размерите и изображенията са ориентировъчни и не могат да се използват като гаранция за съвместимост.
Гаранционни условия:
Всички продукти, продавани от Electropiese SRL, се възползват от първоначалната гаранция, предлагана от ElectroPiese SRL за период от 30 дни от датата на закупуване, след което се предлага гаранция на производителя, ако е приложимо.
Гаранцията не покрива продукти, които имат физически дефекти като: неравности, пукнатини, стърготини, изгорели или напукани компоненти/части и др., повредени, премахнати или модифицирани гаранционни етикети или пломби, продукти, използвани при неподходящи условия (неправилно захранващо напрежение, излагане на големи промени в температурата и налягането, механични удари, неправилно боравене, използване на продуктите в условия на влажност, прах, вредни вещества или под действието на химически вещества и др.), неправилни настройки и инсталации, незаземени контакти, проникване на течности, метали или други вещества вътре в оборудването, механична или пластична интервенция върху продуктите, свързване или изключване на определени компоненти по време на работа на оборудването.
Разбираме, че животът на електрическата крушка е важен, но поради естеството си, крушката е консуматив и поради тази причина няма гаранция, предлагана от производителя.
Термостатът на хладилника не се покрива от гаранция, ако не е монтиран от оторизиран от производителя сервиз, тъй като е много чувствителен заради капилярката. Нагревателят на фурната се ползва от гаранцията на производителя само ако е монтиран и фактуриран от оторизиран от производителя сервиз.
Маркучът за аквастоп се ползва от гаранцията на производителя само ако е монтиран и фактуриран от оторизиран от производителя сервиз.
Електрически и електронни резервни части за домакински уреди се ползват от гаранцията на производителя само ако са монтирани и фактурирани от оторизиран от производителя сервиз.