Adatvédelmi szabályzat

Ez egy tájékoztató jellegű fordítás. Eltérés esetén a román nyelvű változat az irányadó. Román nyelvű változat

Utolsó frissítés: 05.11.2026.

1. Ki kezeli az adatokat

Az adatkezelő a(z) ElectroPiese SRL, CUI: RO47995637, J2023007204408, székhely: Str. Colnicului nr. 2, Sector 4, București, 041252 („electropiese.ro”, „mi”). Az adataiddal kapcsolatos bármilyen kérdésben a(z) contact@electropiese.ro címen vagy a(z) 0753 55 77 11 telefonszámon érhetsz el minket. Nem vagyunk kötelesek adatvédelmi tisztviselőt (DPO) kinevezni; a kérelmeket közvetlenül mi kezeljük.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

Helyzet	Adatok	Cél	Jogalap (GDPR)
Kapcsolatfelvételi űrlap / „Nem találod az alkatrészt?”	név, telefonszám, e-mail-cím, a készülék típusa, az üzenet	hogy válaszolhassunk, és megtaláljuk a megfelelő alkatrészt	art. 6 alin. (1) lit. b) – a szerződés megkötését megelőzően, a te kérésedre tett lépések
„Adattábla fotójának elküldése”	név, telefonszám, a készülék adattáblájáról készült fotó	a kompatibilis alkatrész azonosítása	art. 6 alin. (1) lit. b)
Rendelések	név, telefonszám, e-mail-cím (nem kötelező), szállítási cím, számlázási adatok (cégek esetén: név, CUI, cégjegyzékszám, székhely), a megrendelt termékek, a fizetés	az alkatrész telefonos visszaigazolása, szállítás, számlázás, szavatosság és jótállás	art. 6 alin. (1) lit. b) – a szerződés teljesítése; lit. c) – jogi kötelezettségek (adózási, számviteli, fogyasztóvédelmi)
Az át nem vett rendelések megelőzése	a visszaigazolt, de a futártól elutasított vagy át nem vett rendelések telefonszáma, e-mail-címe és szállítási címe	az ugyanilyen adatokkal leadott jövőbeli online rendelések kiegészítő ellenőrzése vagy elutasítása (telefonon/WhatsAppon továbbra is leadhatod őket)	art. 6 alin. (1) lit. f) – a kétirányú szállítással járó veszteségek elkerüléséhez fűződő jogos érdek; megőrzés legfeljebb 2 évig
Vásárlói fiók (nem kötelező)	név, e-mail-cím, telefonszám, jelszó (csak titkosítva, visszafejthetetlenül tárolva), a mentett címek, a rendelési előzmények, a kedvenc termékek, a hűségpontok és a Pénztárca-jóváírás, a visszatérítésekhez megadott bankszámla (IBAN és bank), a mentett bevásárlókosár, a bejelentkezési előzmények (IP-cím, böngésző, 90 nap)	hozzáférés a rendelésekhez, számlákhoz, AWB-számokhoz és visszaküldésekhez; a rendelések automatikus kitöltése	art. 6 alin. (1) lit. b) – a fiókra vonatkozó szerződés, a te kérésedre
Bejelentkezés Google-fiókkal (nem kötelező)	a név, az e-mail-cím és a Google-fiók azonosítója, amelyeket csak akkor kapunk meg a Google-tól, ha a „Folytatás Google-fiókkal” lehetőséget választod	a fiók létrehozása és jelszó nélküli bejelentkezés	art. 6 alin. (1) lit. b) – a te kérésedre
Belépés az electropiese.ro fiókkal (nem kötelező)	a megadott e-mail-cím és jelszó (ellenőrzés az electropiese.ro-n; a jelszót csak titkosítva tároljuk), az ottani fiók neve, telefonszáma és címe, az ugyanazzal az e-mail-címmel leadott electropiese.ro rendelések listája; szervizeknél és szerelőknél az ingyenes szállítású csoporthoz tartozás	az electropiese.ro fiók létrehozása új regisztráció nélkül, az electropiese.ro rendelések megjelenítése a „Fiókom” oldalon, ingyenes szállítás szervizeknek	GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – az Ön kérésére
„Értesítsen, ha újra raktáron van” (nem kötelező)	e-mail-cím, WhatsApp-szám és/vagy böngészőértesítés-feliratkozás, a figyelt alkatrész	egyszeri értesítés, amikor az alkatrész újra raktáron van	GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – az Ön hozzájárulása, az űrlapon bejelölve; bármikor leiratkozhat a „Lemondás” linkkel
Visszaküldések	a rendelés, a visszaküldött alkatrészek, az ok, a visszatérítéshez megadott IBAN	a visszaküldés feldolgozása és a pénz visszatérítése	art. 6 alin. (1) lit. b) és c) – szerződés és jogi kötelezettségek
Cégadatok a CUI alapján	a megadott CUI; a cég nyilvános adatait az ANAF nyilvános szolgáltatásából vesszük át	a számlázási adatok automatikus kitöltése	art. 6 alin. (1) lit. b) – a te kérésedre
WhatsApp-üzenetek	a telefonszám, a profilban szereplő név, az elküldött üzenetek és fotók	hogy válaszolhassunk	art. 6 alin. (1) lit. b)
Böngészés az oldalon	műszaki adatok (IP-cím, böngésző típusa, a megtekintett oldalak) a szervernaplókban	az oldal működése és biztonsága, a visszaélések megelőzése	art. 6 alin. (1) lit. f) – jogos érdek
Analitikai / marketing sütik (csak ha engedélyezve vannak)	online azonosítók, az oldallal való interakciók	statisztikák, a hirdetések mérése	art. 6 alin. (1) lit. a) – a hozzájárulásod, amelyet bármikor visszavonhatsz

Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéseket, és nem készítünk rád nézve joghatással járó profilt. Nem adjuk el az adataidat.

3. Kinek továbbítjuk az adatokat

Csak azoknak a partnereknek, akikre szükségünk van ahhoz, hogy válaszoljunk neked, vagy kiszállítsuk a rendelésedet, szerződés alapján, és kizárólag a feltétlenül szükséges adatokkal:

a webtárhely-szolgáltató (azok a szerverek, amelyeken az oldal fut);
az Európai Unióban működő alkatrész-beszállítónk – csak a szállítási adatok, ha az alkatrészt közvetlenül neked küldik;
a futárszolgálat – név, telefonszám, szállítási cím, az utánvét összege;
a bankkártyás fizetések feldolgozója (a bank) – a kártyaadatokat közvetlenül a bank biztonságos oldalán adod meg, hozzánk nem jutnak el;
a számlázóprogram (Oblio) és a könyvelőnk – a számlán szereplő adatok;
a WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) – csak ha WhatsAppon írsz nekünk;
a Google Ireland Ltd. – csak ha úgy döntesz, hogy Google-fiókkal jelentkezel be (a Google tudomást szerez arról, hogy a fiókodat az oldalunkon használod);
Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Szlovénia, EU) – a webhely képeit kiszolgáló hálózat; mint minden webszerver, egy kép betöltésekor megkapja az IP-címet és a böngésző típusát;
Google Ireland Ltd. (Google Analytics) – látogatási statisztikák, csak ha elfogadja az analitikai sütiket;
electropiese.ro – csak ha az ottani fiókjával lép be: ellenőrizzük az e-mail-címet és a jelszót, és átvesszük a fiók adatait és a rendelések listáját;
böngészője értesítési szolgáltatása (például Google, Mozilla vagy Apple) – csak ha böngészőértesítést kér; az értesítés nem tartalmaz Önre vonatkozó adatot;
mesterséges intelligencia szolgáltatások – csak az eredmény nélküli keresések szövege, az Ön azonosítására alkalmas adat nélkül, hogy megtaláljuk a keresett alkatrészt;
hatóságok, ha jogszabály kötelez minket erre.

4. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes partnerek (például a WhatsApp / Meta vagy a Google – statisztikához csak az Ön hozzájárulásával) az Egyesült Államokba továbbíthatnak adatokat. Az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötések (szerződéses mintafeltételek) alapján történik.

5. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat

a kapcsolatfelvételi kérések és az elküldött fotók: az elküldéstől számított 24 hónapig, utána automatikusan törlődnek;
az űrlapoknál rögzített IP-cím (kizárólag visszaélések ellen használva): 30 nap; a rendeléseknél és a fiókba történő bejelentkezések naplójában: 90 nap;
a rendelések, számlák és szállítási dokumentumok: a pénzügyi év zárásától számított 10 évig (Legea contabilității nr. 82/1991); törlési kérelem után ezeket az adatokat más célra már nem használjuk, és kizárólag a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében őrizzük meg;
a vásárlói fiók és a mentett címek: amíg nem kéred a fiók törlését; a törölt rendeléseket kérésre anonimizáljuk;
a visszaküldési kérelmek és a visszatérítéshez megadott IBAN: a hozzájuk tartozó rendeléssel együtt (számviteli kötelezettségek);
a szerver műszaki naplói: legfeljebb 90 napig;
„Értesítsen, ha újra raktáron van” feliratkozások: az értesítés elküldéséig, a leiratkozásig vagy legfeljebb 12 hónapig; utána az e-mail-cím, a telefonszám és az értesítés-feliratkozás törlődik (csak egy maszkolt forma marad a nyilvántartásunkban);
a sütikkel kapcsolatos döntésed igazolása: 24 hónapig.

6. A jogaid

Jogod van kérni: hozzáférést az adataidhoz és azok másolatát; a hibás adatok helyesbítését; az adatok törlését („az elfeledtetéshez való jog”), kivéve azokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznünk; az adatkezelés korlátozását; az adathordozhatóságot; tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ami nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelést.

Írj nekünk a(z) contact@electropiese.ro címre vagy WhatsAppon. Ingyenesen, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk (ez a határidő összetett kérelmek esetén további két hónappal meghosszabbítható, erről tájékoztatunk). A biztonságod érdekében kérhetjük személyazonosságod megerősítését (például egy üzenetet a használt telefonszámról).

Ha elégedetlen vagy, panaszt tehetsz a romániai Nemzeti Személyesadat-kezelési Felügyeleti Hatóságnál (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Biztonság

Az oldal kizárólag titkosított kapcsolatot (HTTPS) használ. A vásárlói adatokhoz csak az a személyzet fér hozzá, amelynek szüksége van rájuk, kétlépcsős azonosítással és hozzáférési naplóval. Az elküldött fotókat feltöltéskor újrafeldolgozzuk, és eltávolítjuk belőlük a rejtett információkat (például a GPS-helyadatot).

8. Kiskorúak

A webshop 18 év feletti személyeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat kiskorúakról.

9. Módosítások

Ezt a szabályzatot frissíthetjük; a hatályos változat mindig ezen az oldalon található, az utolsó frissítés dátumával. A sütikről a Sütikre vonatkozó szabályzatban találsz részleteket.