30 napos visszaküldés

Ez egy tájékoztató jellegű fordítás. Eltérés esetén a román nyelvű változat az irányadó. Román nyelvű változat

Az alkatrészt az átvételtől számított 30 naptári napon belül visszaküldheted, anélkül hogy meg kellene indokolnod. A jogszabály (OUG 34/2014) 14 napot biztosít; mi 30 napot adunk.

A teljes összeg visszatérítéséhez: beszereletlen és használatlan alkatrész

• Az alkatrészt nem szerelték be, nem csatlakoztatták elektromosan és nem használták.
• Az eredeti csomagolásban van, hiánytalanul, minden tartozékkal és címkével, beszerelési nyomok és szennyeződés nélkül.

A csomagot kinyithatod, hogy megvizsgáld az alkatrészt, ugyanúgy, mint egy üzletben. De ha nem vagy biztos benne, hogy a megfelelő alkatrész, ne szereld be – írj vagy telefonálj nekünk, és közösen ellenőrizzük. Az alkatrészek egyszer használatosak: beszerelt vagy használt alkatrész esetén levonjuk a kezelésből eredő értékcsökkenést (OUG 34/2014, art. 14 alin. 3), amelyet az alkatrész állapota alapján állapítunk meg; ha az alkatrész már nem értékesíthető újra (például egy használt vízszűrő), ez elérheti a teljes értékét. Az alkatrészt ebben az esetben is visszaküldheted.

Hogyan küldheted vissza

1. Használd az Itt állhatsz el a szerződéstől (rendelés lemondása / visszaküldés) funkciót (csak a nevedre, a rendelésszámra és az e-mail-címedre van szükség), vagy küldd el a kérelmet a fiókodból (Visszaküldések rész), e-mailben a(z) contact@electropiese.ro címre vagy WhatsAppon.
2. Visszaigazoljuk a visszaküldési címet és a következő lépéseket.
3. Az alkatrészt a kérelemtől számított legfeljebb 14 napon belül, jól becsomagolva küldöd el.

A pénz visszatérítése

A kifizetett összeget a visszaküldési kérelemtől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük; a visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg az alkatrész vissza nem érkezik hozzánk, és meg nem vizsgáltuk. Ha a futárnak fizettél (utánvét), meg kell adnod egy a nevedre szóló bankszámlát (IBAN). A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli.

Hibás vagy sérült alkatrész kézbesítéskor

Ha nem a megrendelt alkatrészt kaptad, vagy az alkatrész sérült, az átvételtől számított 48 órán belül jelezd nekünk, a csomagról és az alkatrészről készült fotókkal. Költségmentesen megoldjuk.