A jogszabályi szavatossággal kapcsolatos jogaid

Ez egy tájékoztató jellegű fordítás. Eltérés esetén a román nyelvű változat az irányadó. Román nyelvű változat

Az electropiese.ro oldalon vásárolt összes termékre legalább kétéves jogszabályi megfelelőségi szavatosság vonatkozik, további költségek nélkül. Az alábbiakban az Európai Unió hivatalos tájékoztatója olvasható, amely elmagyarázza ezeket a jogokat.

További információ a jogaidról: europa.eu/youreurope/garanții.

Hogyan érvényesítheted a szavatosságot az electropiese.ronél

1. Írj nekünk mielőbb a(z) contact@electropiese.ro címre, WhatsAppon vagy a rendelés oldaláról, a rendelésszámmal és a probléma leírásával (és fotókkal).
2. Őrizd meg a vásárlást igazoló dokumentumot: az e-mailben vagy a fiókodban kapott számlát.
3. Felajánljuk az alkatrész ingyenes javítását vagy cseréjét; ha ezek nem lehetségesek, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését.

A jogszabályi szavatosság a 30 napos visszaküldési jogtól függetlenül érvényes. Arról, hogy a szavatosság és a jótállás mire terjed ki az alkatrészek esetében, az Általános szerződési feltételekben (Szavatosság és jótállás rész) és a Fontos tudnivalók az alkatrészekről oldalon olvashatsz.

Az alkatrészek garanciális feltételei

Az electropiese.roen értékesített minden termékre vonatkozik a törvényes megfelelőségi jótállás (fogyasztóknak: a szállítástól számított 2 év, a 140/2021. sz. sürgősségi kormányrendelet szerint) a szállításkor meglévő hibákra. A háztartási gépek alkatrészeire vonatkozó gyártói garancia csak akkor érvényes, ha az alkatrészt a gyártó által jóváhagyott szerviz szereli be és számlázza. Reklamáció esetén elkérjük a jóváhagyott szerviz beszerelési számláját; enélkül nem fogadhatjuk el a beszerelésből eredő hibákra vonatkozó reklamációt (égés, rövidzárlat, hibás bekötés, szereléskor keletkezett sérülés).

Nem tartoznak a garancia alá azok a termékek, amelyeken:

• fizikai hibák: ütésnyomok, repedések, csorbulások, leégett vagy szétrepedt alkatrészek vagy elemek;
• sérült, eltávolított vagy megváltoztatott jótállási címkék vagy plombák;
• nem megfelelő körülmények közötti használat nyomai: nem megfelelő tápfeszültség, nagy hőmérséklet- és nyomásingadozás, mechanikai ütések, helytelen kezelés, nedvesség, por, károsanyagok vagy vegyi anyagok;
• helytelen beállítások és telepítés, földelés nélküli aljzatok;
• folyadékok, fémek vagy más anyagok bejutása az alkatrészek belsejébe;
• a terméken végzett mechanikai vagy műanyag-megmunkálási beavatkozások;
• alkatrészek csatlakoztatása vagy leválasztása a készülék működése közben.

Különleges esetek:

• Izzó – fogyóeszköz: Az izzó fogyóeszköz, ezért természeténél fogva nincs rá gyártói jótállás. Átvételkor ellenőrizd: ha kézbesítéskor nem működik, kicseréljük.
• Hűtőtermosztát: A hűtőtermosztátra nem vonatkozik jótállás, ha nem a gyártó által feljogosított szerviz szerelte be, mivel a kapilláris cső miatt nagyon érzékeny.
• Fűtőszál: A fűtőszálra csak akkor vonatkozik gyártói jótállás, ha a gyártó által feljogosított szerviz szerelte be és számlázta.
• Aquastop tömlő: Az aquastop tömlőre csak akkor vonatkozik gyártói jótállás, ha a gyártó által feljogosított szerviz szerelte be és számlázta.
• Tömítés – kopó alkatrész: Mindenfajta tömítés kopó alkatrész és fogyóeszköz. Épségük a beszereléstől, az érintkező felületek állapotától és a tisztítószerektől függ. Az átvétel után keletkezett hibák (vágások, hő okozta deformációk, kicsípések, zsír- vagy maró hatású mosószernyomok) fizikai károsodásnak vagy nem rendeltetésszerű használatnak minősülnek, és nem tartoznak a jótállás hatálya alá. Átvételkor ellenőrizd a tömítést.
• Elektromos / elektronikus alkatrész: Az elektromos és elektronikus alkatrészekre csak akkor vonatkozik gyártói jótállás, ha a gyártó által feljogosított szerviz szerelte be és számlázta őket.

Javasoljuk, hogy minden alkatrészt képzett szakember szereljen be, miután átvételkor ellenőrizted. A közeledben lévő szervizt a CineRepara oldalon találod.