Vrátenie do 30 dní

Toto je informatívny preklad. V prípade rozdielov má prednosť rumunská verzia. Rumunská verzia

Diel môžete vrátiť do 30 kalendárnych dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu. Zákon (OUG 34/2014) Vám dáva 14 dní; my Vám ponúkame 30.

Na vrátenie celej sumy: diel nenamontovaný a nepoužitý

• Diel nebol namontovaný, elektricky pripojený ani použitý.
• Je v pôvodnom obale, kompletný, so všetkým príslušenstvom a štítkami, bez stôp montáže alebo nečistôt.

Zásielku môžete otvoriť, aby ste si diel skontrolovali, rovnako ako v obchode. Ak si však nie ste istý, že je ten správny, nemontujte ho – napíšte nám alebo zavolajte a overíme to spolu. Náhradné diely sú na jedno použitie: pri namontovanom alebo použitom diele zadržíme zníženie hodnoty v dôsledku zaobchádzania (OUG 34/2014, art. 14 alin. 3), určené podľa stavu dielu; ak diel už nie je možné znova predať (napríklad použitý vodný filter), môže dosiahnuť jeho plnú hodnotu. Diel môžete aj naďalej vrátiť.

Ako vrátiť tovar

1. Použite funkciu Odstúpte od zmluvy tu (zrušenie objednávky / vrátenie) (potrebujete iba meno, číslo objednávky a e-mail) alebo pošlite žiadosť zo svojho účtu (sekcia Vrátenia), e-mailom na contact@electropiese.ro alebo cez WhatsApp.
2. Potvrdíme Vám adresu na vrátenie a ďalší postup.
3. Diel, dobre zabalený, odošlete najneskôr do 14 dní od žiadosti.

Vrátenie peňazí

Zaplatenú sumu vrátime najneskôr do 14 dní od žiadosti o vrátenie; môžeme počkať, kým diel dostaneme späť a skontrolujeme ho. Ak ste platili kuriérovi (dobierka), uvediete nám bankový účet (IBAN) vedený na Vaše meno. Náklady na spätnú prepravu znáša zákazník.

Nesprávny alebo pri doručení poškodený diel

Ak ste dostali iný diel, než ste objednali, alebo je diel poškodený, oznámte nám to do 48 hodín od prevzatia a priložte fotografie zásielky a dielu. Vyriešime to bez nákladov pre Vás.