Nezabudnite, že máte právo vrátiť produkt do 30 dní od jeho doručenia bez akýchkoľvek záväzkov. Na to vyplňte formulár Vrátenie tovaru a záruka v našom internetovom obchode. Vrátenie je možné vykonať aj v Easybox Locker. Vrátenie peňazí sa vzťahuje na všetky produkty zakúpené v plnej výške bez zahrnutia nákladov na dopravu, vracia sa iba cena produktov. Nezabudnite, že kompenzujeme akékoľvek problémy (v plnej výške, ak ich odporučíme) a máte garantované vrátenie do 30 dní. Všetky produkty musia byť vrátené v rovnakom stave, v akom boli prijaté, s ochranným obalom a príslušenstvom, ak bolo súčasťou balenia. Vyhradzujeme si právo neprijať vrátenie, ak produkt vykazuje známky používania, ak bol použitý alebo už nie je v pôvodnom/poškodenom stave. V takom prípade môže byť produkt zaslaný späť na vašu adresu za poplatok a my vám nevrátime peniaze na uvedený účet. Pri vrátení krehkých produktov buďte veľmi opatrní. Ako vám bolo povedané pri zadávaní objednávky, ak ste si produkt nezakúpili na základe nášho odporúčania, vrátenie je vašou zodpovednosťou a ak k nám nedorazí v pôvodnom stave, a to aj v prípade, že je to spôsobené prepravou, vrátenie bude zamietnuté/zrušené – preto sa uistite, že k nám dorazí v pôvodnom stave. Ak nedôverujete kuriérovi, ktorého sme poslali, a neuviedli ste to v žiadosti o vrátenie, odmietnite doručenie kuriérovi, ktorého sme poslali, dajte nám vedieť a pošlite ho s požadovaným kuriérom – ak ste produkt nezakúpili na základe nášho odporúčania, vrátenie bez ohľadu na kuriéra je vašou zodpovednosťou. Pri objednávkach platených kartou bude suma vrátená na tú istú kartu, aká bola použitá pri transakcii, do 3 – 30 dní od prijatia vrátenia. Suma vrátená po vrátení bude tá, ktorá bola zaplatená pri objednávke produktov (iba produkty, nie pôvodná doprava), pričom náklady na spätnú dopravu hradí spoločnosť ElectroPiese. Ak bola vaša žiadosť o vrátenie zrušená, mohla nastať jedna z nasledujúcich situácií: Rozmysleli ste si to a neodovzdali ste balík kuriérovi. Balík dorazil poškodený. Kuriér vám dvakrát volal, ale nepodarilo sa vám dovolať. Nezabudnite, že za akékoľvek problémy preplatíme náhradu (plnú náhradu, ak ich odporučíme) a máte garantované vrátenie tovaru. Presnosť pri výbere náhradných dielov je nevyhnutná pre optimálne fungovanie vašich domácich spotrebičov. Preto si uvedomte, že informácie poskytnuté výrobcom na základe modelu spotrebiča sú jediným istým spôsobom, ako identifikovať kompatibilné diely. Rozmery a obrázky sú orientačné a nemožno ich použiť na zaručenie kompatibility. Záručné podmienky: Na všetky produkty predávané spoločnosťou Electropiese SRL sa vzťahuje počiatočná záruka, ktorú spoločnosť ElectroPiese SRL ponúka na dobu 30 dní od dátumu nákupu, po ktorej sa v prípade potreby poskytuje záruka výrobcu. Záruka sa nevzťahuje na výrobky s fyzickými chybami, ako sú: nárazy, praskliny, odštiepenia, spálené alebo prasknuté komponenty/diely atď., poškodené, odstránené alebo upravené záručné štítky alebo plomby, výrobky používané v nevhodných podmienkach (nesprávne napájacie napätie, vystavenie veľkým výkyvom teploty a tlaku, mechanické nárazy, nesprávna manipulácia, používanie výrobkov v podmienkach vlhkosti, prachu, škodlivých látok alebo pod pôsobením chemických látok atď.), nesprávne nastavenia a inštalácie, neuzemnené zásuvky, prenikanie kvapalín, kovov alebo iných látok do zariadenia, mechanické alebo plastové zásahy do výrobkov, pripojenie alebo odpojenie určitých komponentov počas prevádzky zariadenia. Chápeme, že životnosť žiarovky je dôležitá, ale vzhľadom na svoju povahu je žiarovka spotrebná, a preto sa na ňu výrobca nevzťahuje záruka. Termostat chladničky nemá záruku, ak ho nenainštaloval servis autorizovaný výrobcom, pretože je veľmi citlivý kvôli kapiláre. Odpor rúry sa vzťahuje záruka výrobcu iba v prípade, že ho nainštaloval a fakturoval servis autorizovaný výrobcom. Hadica Aquastop má nárok na záruku výrobcu iba v prípade, že ju nainštaluje a fakturuje servis autorizovaný výrobcom. Elektrické a elektronické náhradné diely pre domáce spotrebiče majú nárok na záruku výrobcu iba v prípade, že ich nainštaluje a fakturuje servis autorizovaný výrobcom.